Systèmes opérationnels pour PME

Synely construit le système qui fait tourner vos opérations.

Un système sur mesure, qui relie vos logiciels, automatise les tâches répétitives et centralise le pilotage de votre activité.

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01Le constat

Vos équipes compensent ce que vos outils ne font pas ensemble.

À mesure que l'activité grandit, le travail manuel entre vos outils s'accumule.

L'information circule encore à la main

Vos outils font leur travail, mais l'information passe manuellement de l'un à l'autre : ressaisies, vérifications, tableaux de suivi…

Des tâches répétitives restent manuelles

Les règles sont connues, mais quelqu'un doit exécuter ou déclencher les étapes : relances, documents, mises à jour…

Une partie du fonctionnement repose sur les personnes

Certaines façons de faire restent dans les habitudes plutôt que dans le système. Une absence ou une hausse d'activité peut ralentir le fonctionnement.

Une vision fragmentée de l'activité

L'information existe, mais elle est dispersée. Il faut la rassembler pour voir ce qui avance, ce qui bloque ou demande votre attention.

02Ce que Synely met en place

Vos opérations tournent, vous pilotez.

Synely rend vos processus plus simples à exécuter, à suivre et à faire évoluer.

  1. Automatisation

    Automatisez ce qui se répète

    Quand une tâche suit une règle claire, le système peut l'exécuter automatiquement et faire circuler l'information entre vos outils. Vous gardez la main quand une validation est nécessaire et êtes alerté si quelque chose bloque. Les automatisations sont documentées et surveillées pour rester fiables lorsque vos outils évoluent.

  2. Agents IA

    Traitez ce qui demande une interprétation

    Synely n'utilise l'IA que là où une automatisation ne suffit pas. Chaque agent est spécialisé sur un domaine de votre activité : service client, achats, administratif… Il s'appuie sur vos consignes et vos données pour comprendre les demandes, y répondre ou déclencher l'action adaptée. Vous définissez ce qu'il peut faire seul et ce qui nécessite votre validation.

  3. Pilotage

    Gardez une vision claire de l'activité

    Synely réunit les informations utiles dans une interface web et mobile adaptée à votre activité. Vous voyez ce qui avance, ce qui bloque et ce qui demande votre attention. Vous suivez les principaux indicateurs : volumes traités, temps économisé estimé, taux de réussite… Un agent pilote, accessible aussi depuis votre messagerie, répond à vos questions et fait appel aux agents ou automatisations adaptés.

Ce que vous récupérez

  • Plus de volume sans multiplier le travail manuel

    Vous absorbez plus facilement la croissance et les pics d'activité.

  • Moins d'oublis, de retards et d'erreurs

    Les étapes suivent les mêmes règles et les blocages remontent au bon moment.

  • L'activité dépend moins de quelques personnes

    Les processus continuent d'avancer même en cas d'absence ou de changement d'équipe.

  • Du temps rendu à ce qui compte

    Moins de saisie, de relances et de contrôles manuels. Plus de temps pour les clients, les équipes et le développement.

03Sécurité et confidentialité

Vos opérations restent sous votre contrôle.

Sécurité, accès et réversibilité sont définis dès l'architecture.

Inclus dans chaque déploiement

Le socle de sécurité, présent dans tous les projets.

Systématique
Isolation des données
Chaque client dispose de sa propre instance et de sa propre base.
Accès par rôles
Chacun accède uniquement à ce qui relève de son périmètre.
Traçabilité
Les exécutions et les validations sont enregistrées.
Documentation
Les flux, règles et choix structurants sont documentés et vous sont remis.
Aucun entraînement de modèle
Vos données ne servent pas à entraîner les modèles utilisés par le système.

Défini avec vous au cadrage

Choisi selon votre activité, vos contraintes et votre infrastructure.

Selon votre contexte
Hébergement
Sur votre infrastructure, une instance dédiée ou une infrastructure partagée cloisonnée. Hébergement en Europe par défaut.
Sauvegardes
Fréquence, rétention et restauration définies selon la criticité du système.
Données personnelles
Données traitées, finalité, conservation et accès définis dès l'audit.

  • L'IA reste une brique, pas le système

    Le système repose d'abord sur ses connexions, ses règles et ses validations. Un modèle peut être remplacé ou supprimé sans remettre l'ensemble en cause. Une exécution locale peut aussi être étudiée si vos contraintes l'exigent.

  • Vos données et processus restent à vous

    Si vous arrêtez, vous récupérez vos données dans un format exploitable ainsi que la documentation du système.

04Notre collaboration

De l'audit terrain au suivi dans la durée.

Trois étapes, avec un périmètre clair à chaque fois.

  1. 01Audit terrain

    Durée½ à 1 journée, sur site ou à distance

    L'audit part du travail réel de vos équipes. Il permet de comprendre comment circulent l'information et les tâches avant de construire : outils utilisés, ressaisies, tâches répétitives, points de friction… Si supprimer une étape ou mieux utiliser un outil existant suffit, c'est aussi une recommandation.

    Vous repartez avec :

    • Une cartographie de vos processus et flux
    • Les frictions et leur coût annuel estimé
    • Les opportunités classées par impact
    • Un périmètre et un budget de déploiement
    • Une restitution sous une semaine

  2. 02Conception et déploiement

    Durée2 à 4 semaines selon le périmètre

    Le système est construit à partir de vos outils, de vos règles et de cas réels. Vous le voyez évoluer au fil du projet. Avant la mise en production, vos équipes testent les connexions, automatisations, validations et interfaces sur des cas représentatifs.

    Vous repartez avec :

    • Votre système en production
    • Une validation par vos utilisateurs
    • Vos équipes formées
    • La documentation du système

  3. 03Suivi continu

    DuréeMaintenance et évolution

    Le système est surveillé, maintenu et ajusté à mesure que vos outils ou vos besoins évoluent. Comme les flux, les règles et les choix pris à l'audit sont documentés, chaque évolution repart d'une base connue.

    Vous disposez de :

    • Monitoring et maintenance
    • Corrections et ajustements
    • Évolutions selon vos besoins
    • Une revue périodique des gains
    • Un interlocuteur unique

05Qui est derrière Synely

Celui qui répond est celui qui construit.

Matteo Baruzzi, fondateur de Synely
Matteo BaruzziFondateur de Synely

Je suis Matteo, ingénieur généraliste formé à l'ECAM Lyon. Je réalise personnellement l'audit, la conception et le suivi des systèmes déployés.

Avant Synely, j'ai travaillé entre production, projets industriels et informatique, au contact des opérations, des achats et de la direction. Je suis certifié Supply Chain Analyst.

J'y ai souvent retrouvé le même décalage : des équipes compétentes passent trop de temps à exécuter des processus à la main plutôt qu'à analyser, décider et améliorer. Synely est né pour confier au système ce qui peut l'être.

Matteo Baruzzi, fondateur de Synely
Matteo BaruzziFondateur de Synely

06FAQ

Une question ?

Une autre question ?

Écrivez-moi directement, je vous réponds personnellement.

contact@synely.fr

Parlons de vos opérations.

Un premier échange pour comprendre votre contexte, répondre à vos questions et voir si un audit est utile.

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Il réalise l'audit et construit votre système.

Vos outils, un système et des opérations qui avancent.